Adem Yavuz, Ümraniye’nin doğu kesiminde, servis noktamıza yakın mesafede bir mahalle. Konut ağırlıklı yapısıyla ev tipi cihaz servisi talebinin yoğun olduğu bir bölge.
Hangi mevsimde hangi cihaz daha çok arızalanır?
Teknik serviste yılın belirli dönemleri belirli işlerle geçer ve bu, mahalle fark etmeksizin böyledir.
-
Eylül-Ekim: kombi. Yaz boyunca kalorifer devresi çalışmadığı için ilk açılışta birikmiş sorunlar ortaya çıkar. Bu dönemde en çok “kombi yanmıyor”, “hata kodu veriyor” ve “petekler ısınmıyor” çağrısı alıyoruz. Sezon başlamadan yaptırılan yıllık bakım, bu çağrıların çoğunu gereksiz kılıyor.
-
Mayıs-Haziran: klima. Kışı kapalı geçiren cihazlar açıldığında filtre tozlanmış, tahliye hattı tıkanmış oluyor. “Soğutmuyor” şikâyetinin önemli bir kısmı aslında temizlik ihtiyacı.
-
Yıl boyu: beyaz eşya. Bu grupta mevsim yok; çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı arızaları her dönem geliyor.
Buzdolabı arızalarında hız
Beyaz eşya arızaları içinde buzdolabı özel bir yerde duruyor, çünkü beklemek doğrudan gıda kaybı demek. Bu yüzden bu çağrıları öncelikli değerlendirmeye çalışıyoruz.
Ararken tek bir ayrım yapmanız işi çok hızlandırıyor: dondurucu soğutuyor mu? Dondurucu soğutup alt bölme soğutmuyorsa sorun genelde fan veya defrost sistemindedir. İki bölme de soğutmuyorsa gaz kaçağı ya da kompresör olasılığı öne çıkar. Bu bilgi teknisyenin yanına doğru parçayı alarak gelmesini sağlayabiliyor.
Kart arızalarında avantajımız
Beyaz eşyada “kart gitmiş” teşhisi konduğunda çoğu servis kartı komple değiştirir. Bizim yolumuz farklı: kart önce atölyede masaya alınıp ölçülüyor, arıza tek bir bileşende çıkarsa yalnızca o bileşen yenileniyor. Atölyemiz Parseller’de olduğu için kart onarımının geri dönüş süresi kısa.