Sancaktepe’de kombi çağrılarını iki gruba ayırmak gerekiyor, çünkü ilçenin yapı stoku ikiye ayrılıyor: son yıllarda teslim edilmiş yeni siteler ve eski Samandıra–Sarıgazi dokusundaki yapılar. İki grupta karşımıza çıkan arıza profili birbirine hiç benzemiyor.
Yeni binada kombi neden ilk kışta arıza yapıyor?
Yeni bir cihazın ilk kışında arıza vermesi kullanıcıyı en çok şaşırtan durum. Beklenti şudur: yeni cihaz sorun çıkarmaz. Pratikte ise ilk sezon arızalarının önemli bir bölümü cihazdan değil, cihazın devreye alınış biçiminden kaynaklanıyor.
Toplu teslim edilen bir sitede yüzlerce daireye kombi takılır. Montaj hızlı yapılır, cihazlar çalışır durumda bırakılır ve iş bitmiş görünür. Ama “çalışıyor” ile “doğru devreye alınmış” aynı şey değil.
Atlanınca ilk kışta arıza üreten dört adım var:
-
Tesisatın ilk doldurma öncesi yıkanması. İnşaat sırasında hatta kaynak curufu, teflon bandı parçaları ve metal talaşı kalır. Tesisat yıkanmadan doldurulursa bu artıklar dolaşıma girer ve en dar kesitte, yani kombinin eşanjöründe veya pislik tutucuda toplanır. Tesisat tarafını Sancaktepe petek temizliği sayfasında ayrıca anlattık.
-
Gaz giriş basıncının ölçülmesi. Cihazın kataloğunda çalışması gereken bir gaz giriş basıncı aralığı yazar. Bu ölçülmediyse ve basınç aralığın altındaysa cihaz ateşlemede zorlanır, alev kararsız olur ve emniyet sistemi devreye girer. Kullanıcı bunu cihaz arızası olarak görür.
-
Baca gazı ölçümü. Yanmanın doğru gerçekleştiğinin tek nesnel kanıtı bu ölçümdür. Yapılmadıysa cihaz yanlış hava-gaz karışımıyla çalışıyor olabilir; bu hem verim kaybı hem kurumlanma demektir.
-
Oda termostatının konumu. Doğru bağlanmış ama yanlış yere konmuş bir termostat sürekli hatalı ölçer. Mutfakta, güneş gören bir duvarda veya bir ısı kaynağının yanında duran termostat evi soğuk bırakır. Bu bir arıza değil, yerleşim hatasıdır.
Böyle bir vakada işe parça değiştirmekle başlamıyoruz. Önce bu dört adımı kontrol ediyoruz; çoğu zaman sorun burada çıkıyor ve çözüm parça değişimi gerektirmiyor.
Yoğuşmalı cihazda emniyet kapanması arıza sanılıyor
Yeni sitelerde yoğuşmalı kombi standart. Bu cihazlar çalışırken asidik yoğuşma suyu üretir ve bu su bir tahliye hattıyla uzaklaştırılır.
Hat tıkandığı anda cihaz kendini kilitleyip yanmayı kesiyor. Ekranda hata görünür, kullanıcı ciddi bir hasar olduğunu düşünür — oysa cihaz doğru davranmıştır. Bu tabloda çözüm genelde hattın temizlenmesi oluyor.
Bir de eşanjör tarafı var: kireç ve kurum biriktiğinde hem verim düşer hem gaz tüketimi artar. Yoğuşmalı bir cihazda yıllık bakımın atlanması, faturada doğrudan görünen bir sonuç üretiyor. Faturayı düşürmenin diğer yollarını doğal gaz faturasını düşürmek yazısında toparladık.
Eski dokuda tablo tersine dönüyor
Abdurrahmangazi, Eyüp Sultan, Osmangazi, Veysel Karani ve Merve gibi eski Samandıra bölgesindeki mahallelerde kalorifer tesisatları yıllanmış durumda. Burada klasik şikâyet farklı: kombi çalışır, gaz yakar, ama ev ısınmaz.
Bu tabloda cihaz genelde suçsuzdur; sorun çamurlanmış peteklerde çıkar. Yeni bir kombi eski bir tesisata bağlandığında ısıttığı su hâlâ tıkalı peteklere gidiyordur. Cihaz değişimi bu sorunu çözmez.
Randevu ve ulaşım
Sancaktepe’nin büyük bölümü servis noktamıza yakın; TEM üzerinden kısa sürede ulaşıyoruz. Tek istisna Paşaköy — ilçenin kuzey ucunda, yerleşim dağınık. Bu mahalle için planlı gün servisi uyguluyor ve randevu alırken hangi gün geleceğimizi net söylüyoruz. Ayrıntısı Sancaktepe servis bölgesi sayfasında.
Genel süreç kombi servisi sayfasında; hata kodlarının neden markaya değil modele bağlı olduğunu kombi hata kodları yazısında anlattık. Aynı ilçede klima servisi de veriyoruz.